以用户体验为中心 润琪康森开展质保期外免费售后服务

秉承“质量第一、信誉第一、为客户创造价值”的服务理念，近日，润琪康森服务工程师远赴甘肃风电基地，为客户提供质保期外的售后服务。

服务现场，润琪工程师认真听取了该仪器的使用情况，并对该仪器进行了全面检查和性能升级。升级后，该仪器性能更稳定，客户使用体验更佳。

润琪工程师将该仪器的使用和维护建议和仪器负责人、检测员进行了交流，并将该仪器升级后新的使用技巧一一告知了仪器负责人及检测员。

该仪器使用时间2年，已超出质保期1年左右的时间，但润琪康森坚持以更好地发挥仪器使用效能为目标。在了解该仪器的使用情况后，润琪康森根据用户的需求安排工程师开展质保期外的售后服务。

此次润琪康森工程师服务的仪器属于润琪康森自主研发设计的实验室检测仪器之一：全自动运动粘度检测仪。全自动运动粘度检测仪用于快速检测油液的运动粘度，每小时可检测60个样品。检测样品包括透明、半透明、不透明液体、黑色液体等。

该仪器主要具有如下特点：

1、自动化程度高：自动计时，自动计算和存储。

2、检测速度快：60个油样/小时。

3、清洗和干燥方式方便，无需拆卸粘度管，自动清洗烘干。

4、检测样品用量少，测量效率高。只需0.2～0.6毫升的样品。进样、测量、清洗和干燥的时间约4～10分钟。

5、符合NB/SH/T-0956中对石油仪器粘度测量重复性和再现性的要求。

6、自带真空泵，不需要提供压缩空气。

7、采用双层玻璃浴及多种保温措施，保温效果好，温度稳定。

润琪公司自有第三方油液监测实验室，所有开发仪器的可靠性都经过实验室长期大量样品的实操验证。润琪康森将继续深挖油液监测实验室的需求、解决行业痛点、降低使用成本、提高用户使用体验，切切实实以油液监测为中心，为每一位用户提供可靠、高效的仪器和优质服务。